Over Mij
Ik ben Ivor, een nieuwsgierige IT'er die het liefst de hele dag puzzelt aan data en automatisering. Van jongs af aan gefascineerd door technologie – of het nu ging om game addons bouwen of mijn eerste scripts schrijven. Die passie heb ik omgezet in een carrière waarin ik dagelijks bedrijfsprocessen optimaliseer en data omzet in bruikbare inzichten.
Data & BI
PowerBI dashboards en data pipelines voor internationale klanten in 4 markten.
Automatisering
Python scripts, API integraties en automatische dataverzameling voor real-time inzichten.
Applicatiebeheer
Onderhoud en beheer van ERP/CRM systemen met focus op stabiliteit en performance.
Teamspeler
Ervaring met het trainen van collega's en het opstellen van documentatie.
Technische Vaardigheden
Programmeertalen & Scripting
Data & Business Intelligence
Applicatiebeheer & Integratie
Development & DevOps
IT Service Management
Talen
Werkervaring
Datamanagement & Applicatiebeheer
ACRELEC 2025 - Heden Nijkerk, GelderlandAls enige medewerker volledig verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van ETL-datastromen, datakwaliteit en de ontwikkeling van live dashboards voor meerdere internationale markten. Van data-extractie tot rapportage: ik ontwerp, bouw, test en onderhoud de complete data-pipeline.
Functioneel Applicatiebeheer:
- TopDesk ingericht voor de organisatie
- API koppelingen opgezet tussen TopDesk en andere applicaties/organisaties
- TopDesk SelfService portaal inrichten voor klanten
Business Intelligence & Rapportage:
Als enige medewerker volledig eigenaar van de BI-keten. Oorspronkelijk PowerBI dashboards ontwikkeld, inmiddels herontwikkeld naar een volwaardige Python/Flask webapplicatie met REST API, real-time KPI monitoring en SLA compliance tracking. Verantwoordelijk voor datakwaliteit, datastromen en rapportages voor:
Data Engineering & ETL-ontwikkeling:
- End-to-end ETL-processen ontworpen en geïmplementeerd: extractie, transformatie en laden van data uit diverse bronnen
- Datakwaliteitscontroles en validatie ingebouwd in geautomatiseerde datastromen
- Data-opslag en -modellering in SQL databases, met aanvullende exports naar JSON en CSV
- Volledige eigenaarschap over data-pipeline: van ontwikkeling en testen tot productie en onderhoud
Software Development:
- TopDesk Benelux Hub: Volledige webapplicatie (Python/Flask) met REST API voor cross-country IT service management rapportages (NL, BE, LU)
- Real-time dashboards met SLA monitoring, incident management, export functionaliteit (CSV, Excel, JSON) en geautomatiseerde data-aggregatie
- VNC Remote Access tool: automatisch invullen van IP-adressen en credentials op basis van locatie- en devicenummer
Server & Infrastructuur Beheer:
- Beheer fileserver als DataWarehouse
- GIT Updates server voor applicatie distributie
- Webhosting voor live dashboard pagina's
- Login server voor credential management
Support & Kennisdeling:
- Ondersteuning van collega's en klanten met TopDesk gebruikersvragen
- Beantwoorden van diepgaand technische vragen over data en rapportages
Senior Servicedesk Engineer
ACRELEC 2020 - Heden Nijkerk, GelderlandAcrelec ontwikkelt en verkoopt self-service point of sale systemen voor grote klanten zoals McDonalds, KFC en Burger King. Sinds 2025 gecombineerd met Datamanagement taken.
Kernverantwoordelijkheden:
- Gemiddeld 40-50 klanten telefonisch te woord staan per dag
- Behandelen van complexe en P1 tickets
- Schakelen met derde partijen waar nodig
- Training van Junior Servicedesk Engineers
- Opstellen van up-to-date troubleshooting documentatie
Automatisering & Ontwikkeling:
- Remote Access batch scripts ontwikkeld in C
- AI-based Python script voor automatische categorisatie en SLA correctie van TopDesk tickets
Consignatiedienst:
- Maandag t/m donderdag: 17:30 - 02:30
- 24 uur bereikbaar van vrijdag t/m zondag
Hulpmonteur Datatechniek
Optinet - Glasvezel, netwerkbekabeling, wifi- en datanetwerken 2019 - 2020Optinet installeert patchkasten en legt netwerkkabels aan in bedrijven.
- Glasvezel lassen
- RJ45 afmontage
- Bouwtekeningen uitlezen en aanpassen
- RJ45 metingen en keuringen uitvoeren
Verkooppersoneel
Loods 5 2018 - 2019 AmersfoortEen grote loods waar veel kleine winkels een ruimte kunnen huren om verkoopwaar te verkopen.
Productie Medewerker & Onderhoudsmonteur
Flamco BV 2011 - 2014Flamco produceert voornamelijk expansievaten en installatie onderdelen.
- Productie werkzaamheden
- Onderhoudsmonteur op elektra en mechatronica
Opleidingen & Certificeringen
Vakbekwaam Medewerker Dierverzorging
Aeres MBO Barneveld
2015 - 2019
KVD, HVD, ISRA Cursus
Dirksen Opleidingen
2014
Interactieve Vormgeving / Art & Design
ROC Midden Nederland
2013 - 2014
ICT
ROC Midden Nederland
2012 - 2013
Hobby's & Nevenactiviteiten
Online Evenement Organisator - Disney Lorcana
Ravensburger / Pixelborn
2023 - Heden
Organiseren van online Lorcana toernooien via Discord en Pixelborn. Sinds 2025 volledig gericht op online evenementen.
Trading Card Handel
CardMarket
Inkoop en verkoop van trading cards met focus op marktanalyse en trends.
Website Development
Bouwen van websites als hobby en om vaardigheden te ontwikkelen.
Home Lab & Tinkering
Experimenteren met servers, netwerken en nieuwe technologieën thuis.
Game Addon Development
2008 - Heden
Jarenlange ervaring met het ontwikkelen van automatisering scripts en addons voor games.
- RuneScape (2008-2015): Addons in JavaScript en C#
- World of Warcraft (2014-2016): Addons in LUA & XML
- Guild Wars (2010-heden): AutoIT/Pascal, nu actief in PY4GW community project (Python)
Videogames
Gaming als ontspanning en sociale activiteit.
Competitief Disney Lorcana Speler
Actief deelnemer aan toernooien door heel Nederland en daarbuiten.
Tabletop Games
Bordspellen en tabletop RPG's spelen met vrienden.
Projecten
Een selectie van mijn open-source projecten en persoonlijke werk.
PY4GW
Python framework voor Guild Wars automatisering. Actief contributor aan dit community-gedreven project.
LorcAmersfoort
Website voor de Disney Lorcana community in Amersfoort. Evenementen, rankings en community features.
CV Website
Deze website! Gebouwd met pure HTML, CSS en JavaScript. Dark/light mode, meertalig, en volledig responsive.
GWGuides
Interactieve GWAMM gids voor Guild Wars 1. Missie walkthroughs met kaarten, calculator, checklist en campagne-specifieke routes.